以生活食品和日用品切入社区O2O的探索

编辑:凯恩/2018-10-27 20:55

  在颠覆与被颠覆中,社区O2O的参与者越来越多,笔者发些拙见帮助大家梳理一下各类社区O2O的展现形式。

  顺丰已在全国部署了几百家嘿客,嘿客店主要是给消费者提供商品的售前体验,消费者可以通过店内的电脑或手机扫码付款(即线上付款)。圆通现在也正在部署小区便利店,名为“Yuantong Mother 凤凰彩票(fh03.cc)Store”,估计将销售母婴用品,快递业争夺社区资源的硝烟弥漫。

  不出门,深耕社区,目前专注于食品,以智慧型零售平台展现。它的团队主要来自清华大学,两年前成立了一个食品安全调研平台,一直专注于安全食品调研领域。不出门从食品行业入手,创造性地提出了云店模式,在全国布局了几十万家云店,覆盖面非常大。从不出门公开的资料可以看到,不出门的运营模式不设分销商,采用一级供货制度,有效节省了中间环节的成本,因此,在同一产品上,价格更低廉。不出门,最大的投巧在于它的名字,巧妙地代表了人们的一种生活方式,实际上这也是本地化电子商务的精髓,即为人们提供生活上的极致便利。不同于其他社区O2O项目的是,不出门聚焦于食品这一细分领域,严把食品供应链关,从而缓解老百姓对食品质量的担心。

  社区001和鲜蜂网有点类似,但是配送全部由自建物流完成的。它通过与本地大型商超合作,在收到订单后从商超采购商品,再把商品送到消费者手上,实际上充当的是一个跑腿的角色。传统的大型商超在商品的仓储和品类上已经非常成熟,互联网公司想要迅速取代非常困难,借助大型商超的力量或许不失为一种双赢的模式。但问题是,社区001如何保证线上与线下商超的SKU同步呢?高昂的物流成本如何解决?

  淘点点是阿里系O2O的主力军,现在有两块业务:一是外卖叫餐,二是给消费者提供提前预定餐厅和到餐厅后直接通过手机端点菜的服务。虽然其目前淘点点还处于靠阿里砸钱补贴合作商的阶段(阿里补贴上亿元),但它如果真能如预设般成为餐饮业的平台,那么它未来发展的前景还是相当可观的。

  近两年,社区O2O成为许多创业公司的发力点和大公司的新方向,目前社区O2O的切入点主要集中在三类:生活食品和日用品;家政和洗衣服务;社区信息共享和社区交友。本文重点探讨第一类。

  我们在实际商业环境中接触到的从生活食品和日用品切入社区O2O的商业体有:精耕食品行业的不出门,其特点是以云店模式进行运作,力求以更专业的发力点为消费者在食品领域保驾护航;专注跑腿的鲜蜂网和社区001;专做餐饮外卖的饿了么和淘点点;一直在探索中的京东及顺丰嘿客。

  鲜蜂网也是提供不出门的便利服务,主打休闲食品和日用品的配送,包括甜食丶奶制品丶烟和酒等,也有一些生鲜比如龙虾。它是主要采取和社区小店合作的方式进行运作的,鲜蜂网上的商品也主要来自这些社区小店,配送由社区小店自己完成。有些商品则由鲜蜂网自己跑腿完成最后一公里的递送。

  除了以上提到的新兴公司,一些大公司也把社区O2O做为战略规划的重要内凤凰娱乐(fh03.cc) 容。

  好邻居于9月19日正式推出社区服务平台,平台以微信公众号的形式存在,平台提供快递丶家政丶维修丶缴费丶小区社交丶拼车丶购物等生活服务。平台靠广告丶佣金和商品销售盈利。

  饿了么的成长也经历了很长时间的摸索,早期它是按订单提成,也就是给餐厅拉来一单,则收取一定的费用,但是这样餐厅会引导顾客直接从餐厅订餐,不再通过饿了么平台。饿了么迅速转变思维,通过给商家提供一种叫nopos的系统,这个系统可以给商家提供顾客的地址(这样商家就不用手动记录了,快捷准确),且顾客消费数据可查,商家算账变得很方便,再加上一些位置偏僻的商家可以通过饿了么引流,于是不少商家们掏钱买nopos系统,饿了么于是将盈利模式转变为售卖系统。同时,饿了么也在搭建一个餐饮外卖的“淘宝”,外卖店家可以在饿了么开店,由店家自己完成配送。但是这一块的路还有很长,尚不知饿了么在这块的盈利做的如何。

  京东最近推出了京东快点,目前只有北京望京地区的用户可以享受其服务,其服务包括品冻品丶生鲜果蔬丶休闲零食丶酒水饮料丶米面粮油和护理用品的配送,并承诺在2小时内送到,在物流配送方面,京东是与第三方物流共同完成的。生鲜蔬菜的配送是社区居民的刚需,但较难盈利,京东可以说拿出了足够的勇气来开拓这一业务。

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