新飞冰箱不制冷 维修坐等配件将近一个月凤凰彩票

编辑:凯恩/2018-12-22 22:31

  我在2009年7月7日在株洲百货大楼购买了一台新飞冰箱,型号为:249EM,一直是正常使用,感觉还行。2013年4月初突然不制冷,4月6日维修服务员上门检修,收取了三十元上门服务费后告知需要更换电板,本市没有该型号电板,需要从厂家发运,大约要三到四天的时间。第四天打电话过去,回复说电板还未到。在此期间多次与客服维修部联系,反复告知未到货,没有办法上门维修。4月18日上午便打了“新飞绿色通道总部”的电线日下午继续拨打该电话,因记下了工作人员的工号,20日便有相关人员打电话告知电板还没有到,需要再等几天。24号仍没有结果,再打“新飞绿色通道总部”的电话,工作人员说本部现在暂无配件,没有办法邮寄所需的电板。我的冰箱从4月初开始不能使用到今已经有二十天了,凤凰彩票,给我的生活带来了极大的不便,同时对新飞冰箱厂家的售后服务感到非常的不满意。不知道要怎么样才能引起该厂家及售后服务部门的重视,快速解决我所遇到的问题?

  25日下午,记者致电新飞冰箱株洲售后维修部,负责人谭女士告诉记者,维修冰箱所需要的电板配件前阶段全国缺货,所以耽误了李女士的维修时间,他们已和厂家取得联系,配件正在运送的途中,预计明天可以到达长沙,后天配送到株洲。谭女士承诺,将在本周内为李女士把冰箱维修到位,并对李女士做回访和安抚工作。(记者 刘乐)

  楼上的消消气吧。我是焦作的,我的冰柜因为散热器风扇故障2014年8月5号报修的。期间售后和我联系了几次,一直推说配件走的物流没到(焦作离新乡80公里)。北京pk10我也打了厂家的投诉电话,回复我说是了解下情况后和我联系。直到8月15号也没消息。实在是没办法了今天自己卸掉换了(仅仅花了35元)。--创建一个品牌不容易,新飞可能是不会相信自己的品牌能砸在一个小小的售后上吧!